Última actualización: junio 2026
Queremos que estés conforme con tu compra. Estas son nuestras condiciones, conforme a la Ley N° 17.250 de Relaciones de Consumo.
1. Derecho de arrepentimiento (compras a distancia)
Tenés derecho a arrepentirte de tu compra dentro de los 5 días hábiles posteriores a recibir el producto, sin necesidad de justificación, siempre que el libro se encuentre en las mismas condiciones en que lo recibiste (sin uso, sin daños ni marcas).
2. Cómo solicitarlo
Escribinos a patricia@edicionescruzdelsur.com.uy o por WhatsApp al +598 91 495 242, indicando tu número de pedido. Te explicamos cómo proceder con la devolución.
3. Reintegro
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, te reintegramos el importe abonado por el mismo medio de pago, dentro de los plazos que correspondan según Mercado Pago.
4. Productos con defectos o errores
Si recibís un libro dañado, con fallas de impresión o distinto al que pediste, contactanos dentro de las 48 horas de recibido y lo cambiamos o reintegramos sin costo para vos, incluyendo el envío.
5. Costos de envío en devoluciones
En el caso de arrepentimiento, el costo de envío de la devolución corre por cuenta del comprador. En el caso de productos defectuosos o errores nuestros, lo asumimos nosotros.
6. Contacto
patricia@edicionescruzdelsur.com.uy · WhatsApp +598 91 495 242.